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QUEL EST LE PORTOBAY DE PRESTIGE?

PortoBay Prestige est le programme de fidélisation de PortoBay Hotels & Resorts qui reconnait la préférence des clients pour les hôtels du groupe, au travers de l'attribution de remises et autres avantages. Le programme PortoBay Prestige se présente en 3 niveaux : le niveau Prestige First, le niveau Prestige Blue et le niveau Prestige Gold.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR LA CARTE ?

La carte est remise automatiquement au client titulaire de la réservation qui séjourne dans un hôtel PortoBay pour la première fois, au moment de son checkout (sauf lors de situations logistiques qui rendent impossible l’émission de la carte).

QUELS SONT LES AVANTAGES ?

Les avantages attribués peuvent être différents selon l’hôtel, les informations sont détaillées ici et à la réception de l’hôtel.

COMMENT PARVENIR À ÊTRE MEMBRE PORTOBAY PRESTIGE GOLD ?

Est membre du niveau PortoBay Prestige Gold tout client ayant effectué plus de 5 séjours effectifs et complets dans tout hôtel PortoBay. À ce niveau, s’ajoutent également plus d’avantages. La carte est activée après le cinquième check-out dans tout hôtel du.
La carte est remise automatiquement au membre PortoBay Prestige à la fin du 5e séjour (sauf situations logistiques qui empêchent l’émission de la carte) et ne pourra être analysée qu’après ce check-out.
Est membre du niveau Prestige Gold tout client qui achète un Timeshare directement à PortoBay Hotels & Resorts.
La carte est remise lorsque le contrat est conclu avec PortoBay Hotels & Resorts.

COMMENT PUIS-JE JOUIR DES REMISES SUR LES CONSOMMATIONS ?

Les remises appliquées aux consommations de nourriture et de boisson, en soins et produits SPA ou merchandising, sont faites au moment où les membres Prestige Blue et Prestige Gold séjournent dans un hôtel PortoBay et sont obligatoirement débitées sur le compte de la chambre. Elles ne sont pas applicables aux comptes payés directement au restaurant, au bar ou au SPA.

ET SI JE NE SÉJOURNE PAS DANS UN HÔTEL PORTOBAY ?

Si vous ne séjournez pas dans l'un des hôtels PortoBay, mais que vous souhaitez visiter l'un de nos restaurants, vous pourrez demander dans n'importe quel restaurant PortoBay la carte gourmet, qui vous donnera 10% de remise sur la nourriture et les boissons. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la carte gourmet, les restaurants sont à votre disposition pour toute précision ou vous pouvez envoyez vos questions à gourmet@portobay.pt

J'AI DES DOUTES. QUI DOIS-JE CONTACTER ?

Les réceptions de PortoBay Hotels & Resorts sont disponibles pour vous fournir tout éclaircissement nécessaire mais vous pouvez également nous envoyer vos questions à l’adresse courriel suivante: prestigeclub@portobay.pt
Vous pouvez consulter la réglementation PortoBay Prestige.

DANS QUELS HÔTELS PUIS-JE UTILISER MA CARTE?

Vous pouvez utiliser votre carte PortoBay Prestige dans tous les hôtels du groupe dès lors que vous passez un séjour dans l'un d'eux.

JE SUIS MEMBRE PRESTIGE. COMMENT PUIS-JE ME CONNECTER SUR WWW.PORTOBAY.COM ?

Créez d'abord votre compte et après identifiez-vous. Vous pourrez accepter les offres exclusives, enregistrer vos favoris et modifier vos données personnelles chaque fois que nécessaire.

PUIS-JE M'ENREGISTRER AU PROGRAMME PORTOBAY PRESTIGE SANS AVOIR SÉJOURNÉ DANS UN HÔTEL PORTOBAY ?

Oui. Il suffit de créer votre compte sur notre site pour devenir membre Prestige First. Comme avantage, obtenez immédiatement une remise de 5 % que vous pourrez utiliser lors de votre première réservation directe dans un hôtel du groupe. À partir du deuxième séjour, dans un hôtel du groupe, vous gagnez plus d'avantages !

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